Política de Privacidade
A MBi recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder aos seus pedidos, prestar os seus serviços, gerir compras e inscrições e, quando aplicável, enviar comunicações da MBi.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Pode, a qualquer momento, pedir informações sobre os seus dados ou exercer os seus direitos através de [email protected].
Esta Política explica em detalhe que dados tratamos, para que finalidades, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Excelerate Your Business, Sociedade Unipessoal Lda.
NIPC: 517 252 902
Sede: Rua Castelo de Vide, 77 R/C Dto., 2785-290 São Domingos de Rana, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 057 180 — chamada para rede móvel nacional
Ao longo desta Política, a empresa poderá ser designada simplesmente por MBi.
2. A quem se aplica esta Política
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela MBi, nomeadamente através:
- do website mbi.com.pt e respetivas páginas;
- de formulários de contacto, pedido de proposta, diagnóstico ou candidatura;
- da subscrição da newsletter;
- da aquisição de cursos, formações, eventos ou outros produtos e serviços;
- da participação em cursos, formações, eventos e outras iniciativas da MBi;
- de contactos por email, telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pela MBi;
- das relações comerciais e contratuais com clientes, potenciais clientes, fornecedores e parceiros;
- das plataformas digitais utilizadas pela MBi na prestação dos seus serviços.
3. Que dados pessoais podemos recolher
Os dados tratados dependem da relação estabelecida com a MBi e podem incluir:
Dados de identificação e contacto
Nome, endereço de email, número de telefone, empresa, função e outras informações fornecidas voluntariamente pelo titular.
Dados profissionais
Empresa ou organização, função, área profissional, necessidades de formação ou consultoria e outras informações relevantes para responder a pedidos empresariais.
Dados de faturação e transação
Nome ou denominação social, NIF/NIPC, morada de faturação, produtos ou serviços adquiridos, valores, datas e informação necessária para faturação e cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais.
Os dados completos de cartões bancários utilizados em pagamentos processados por prestadores de serviços de pagamento não são tratados diretamente pela MBi quando o pagamento é efetuado através dessas plataformas.
Dados relativos a cursos, formações e eventos
Inscrições, participação, progresso, respostas a exercícios ou questionários, dúvidas colocadas, resultados de avaliações ou diagnósticos, certificados, quando aplicável, e informação necessária à gestão da formação.
Comunicações
Conteúdo de mensagens e pedidos enviados através dos nossos formulários, email, telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
Dados de marketing
Informação relativa à subscrição da newsletter, consentimentos, preferências de comunicação, interações com comunicações enviadas e pedidos de cancelamento da subscrição.
Dados técnicos e de utilização
Dependendo das escolhas efetuadas relativamente a cookies, podem ser tratados dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita, interações com o website e outros dados técnicos ou estatísticos.
Para mais informação sobre estas tecnologias, consulte a nossa Política de Cookies.
4. Para que utilizamos os dados pessoais
A MBi pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
Responder a contactos e pedidos de informação
Para responder a questões, pedidos de contacto, pedidos de proposta, candidaturas ou pedidos relacionados com os nossos produtos e serviços.
Preparar propostas e gerir relações comerciais
Para compreender necessidades, preparar propostas, realizar diagnósticos, acompanhar oportunidades comerciais e gerir a relação com clientes e potenciais clientes.
Processar compras e prestar produtos ou serviços
Para processar inscrições e aquisições, disponibilizar acesso a cursos e materiais, gerir formações, eventos e serviços de consultoria, prestar apoio e comunicar informações relacionadas com o serviço contratado.
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Para emitir faturas, manter registos contabilísticos e cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras impostas por lei.
Enviar newsletters e comunicações de marketing
Para enviar conteúdos, novidades, recursos, informações sobre cursos, formações, eventos, produtos, serviços e outras comunicações comerciais da MBi. Estas comunicações serão realizadas nos termos legalmente aplicáveis e o destinatário poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do mecanismo disponibilizado nas próprias comunicações ou contactando a MBi.
Melhorar o website, conteúdos e experiência do utilizador
Para compreender a utilização do website, medir desempenho, analisar tráfego e melhorar conteúdos, campanhas e experiência digital.
Segurança e prevenção de utilização abusiva
Para proteger os sistemas, website, plataformas e informação da MBi, prevenir fraude, abuso ou acessos não autorizados e assegurar o funcionamento adequado dos serviços.
Defesa de direitos e resolução de litígios
Os dados poderão ser tratados quando necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos da MBi, incluindo em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
5. Dados fornecidos através de formulários
Quando utiliza um formulário no website, serão tratados os dados necessários para responder ao pedido e dar o respetivo seguimento.
Os campos obrigatórios deverão limitar-se à informação necessária para a finalidade de cada formulário.
Quando um formulário permitir também a subscrição de comunicações de marketing, essa opção será apresentada separadamente e não será condição para o envio do pedido, salvo quando a própria finalidade do formulário seja a subscrição de uma comunicação ou recurso associado.
6. Newsletter e comunicações comerciais
A MBi utiliza o GoHighLevel para gerir contactos, relações comerciais e comunicações, incluindo o envio de newsletters.
As comunicações poderão incluir conteúdos educativos, novidades, informações sobre produtos e serviços, convites para eventos, campanhas e outras informações relacionadas com a atividade da MBi.
O destinatário pode deixar de receber estas comunicações a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição incluído nos emails ou contactando [email protected].
A retirada do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
7. Pagamentos
Os pagamentos de produtos ou serviços da MBi podem ser realizados através de diferentes meios, incluindo Stripe, Hotmart ou transferência bancária.
Quando utiliza uma plataforma de pagamento externa, determinados dados necessários ao processamento da transação são tratados por essa entidade de acordo com os respetivos termos e políticas de privacidade.
A MBi recebe apenas a informação necessária para confirmar, gerir e documentar a transação e prestar o produto ou serviço adquirido.
8. Prestadores de serviços e destinatários dos dados
Para desenvolver a sua atividade, a MBi recorre a prestadores de serviços e fornecedores tecnológicos que podem tratar dados pessoais por conta da MBi ou, em determinadas situações, atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento.
Estes prestadores podem atuar, nomeadamente, nas áreas de:
- alojamento e infraestrutura tecnológica;
- gestão e funcionamento do website;
- CRM e gestão da relação com clientes e potenciais clientes;
- formulários e automação;
- gestão de projetos e processos;
- comunicação e produtividade;
- pagamentos e faturação;
- alojamento e disponibilização de cursos e conteúdos;
- análise estatística e medição de utilização;
- publicidade e medição de campanhas;
- serviços contabilísticos, administrativos ou técnicos.
Consoante os serviços utilizados em cada momento, estes prestadores podem incluir entidades e plataformas como GoHighLevel, Google, Microsoft, Stripe, Hotmart, Meta, LinkedIn, WhatsApp, WordPress, Elementor e outros fornecedores necessários ao funcionamento da atividade da MBi.
Ferramentas de gestão, automação ou infraestrutura utilizadas internamente pela MBi poderão igualmente processar dados pessoais quando necessário à prestação dos serviços ou gestão da relação com clientes e potenciais clientes.
A MBi procura selecionar prestadores que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados e limita o acesso e a partilha de informação ao necessário para cada finalidade.
Alguns fornecedores podem atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento dos dados. Nesses casos, o tratamento realizado por essas entidades estará igualmente sujeito às respetivas políticas de privacidade.
Os dados pessoais poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas, judiciais, fiscais ou outras entidades quando tal seja exigido por lei ou necessário para o exercício ou defesa de direitos.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela MBi podem armazenar ou tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos da América.
Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, a MBi procura assegurar que esta é realizada através de mecanismos legalmente reconhecidos, nomeadamente uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, como cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.
O titular pode solicitar informação adicional sobre as garantias aplicáveis através de [email protected].
10. Durante quanto tempo conservamos os dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou durante os prazos exigidos por lei.
Os períodos concretos podem variar consoante a natureza dos dados e da relação estabelecida com a MBi.
Nomeadamente:
- os documentos e dados cuja conservação seja exigida por legislação fiscal e contabilística são mantidos durante os prazos legalmente aplicáveis;
- dados relacionados com clientes, contratos e transações são conservados durante o período necessário à gestão da relação contratual, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos;
- dados relativos a pedidos de contacto e propostas são conservados enquanto forem necessários à gestão da relação comercial e durante um período adequado após o último contacto;
- dados necessários à prestação de cursos, formações ou outros serviços são conservados durante a relação contratual e posteriormente pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos;
- dados utilizados para marketing são tratados enquanto existir fundamento para esse tratamento e até o titular retirar o consentimento ou exercer o direito de oposição, quando aplicável;
- preferências de exclusão de comunicações podem ser conservadas pelo período necessário para assegurar que o pedido de não contacto é respeitado;
- dados recolhidos através de cookies são conservados de acordo com os períodos indicados na Política de Cookies e nas configurações das respetivas tecnologias.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando exista fundamento jurídico que o justifique.
11. Segurança dos dados
A MBi adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito ou acidental.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico permite garantir segurança absoluta.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode, consoante as circunstâncias, exercer os seguintes direitos:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados inexatos ou incompletos;
- apagamento dos dados, quando estejam reunidos os requisitos legais;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento, incluindo oposição a marketing direto;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- retirada do consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- direito de não ficar sujeito a determinadas decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, quando legalmente aplicável.
O exercício destes direitos pode estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer questões relacionadas com os seus dados pessoais, contacte:
A MBi poderá solicitar informação estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido.
13. Direito de apresentar reclamação
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Mais informação disponível no website oficial da CNPD.
14. Dados de terceiros
Quando alguém fornece à MBi dados pessoais relativos a outra pessoa — por exemplo, quando uma empresa inscreve colaboradores numa formação — deverá assegurar que dispõe de legitimidade para comunicar esses dados e que os titulares recebem a informação necessária sobre o respetivo tratamento.
15. Ligações e serviços de terceiros
O website pode incluir ligações para websites, plataformas ou serviços externos.
A MBi não controla as práticas de privacidade desses terceiros e recomenda a consulta das respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais através dessas plataformas.
16. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao seu funcionamento e, mediante as escolhas do utilizador quando legalmente exigido, para fins de análise, personalização, medição ou publicidade.
A informação detalhada sobre as tecnologias utilizadas, respetivas finalidades, fornecedores, duração e forma de gerir preferências encontra-se na Política de Cookies.
17. Alterações a esta Política
A MBi pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que seja necessário refletir alterações legais, tecnológicas ou na forma como trata dados pessoais.
A versão em vigor estará permanentemente disponível neste website, com indicação da data da última atualização.
Recomendamos a consulta periódica desta página.